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64 COMUNICACIÓN

El lenguaje verbal y no verbal

Existen diferentes tipos de comunicación según el uso de los signos lingüísticos. A grandes
rasgos podemos diferenciar dos grandes tipos de comunicación —como ya hemos apuntado,
según el uso de signos lingüísticos—: verbal y no verbal.

A. Comunicación verbal: La comunicación verbal es un tipo de comunicación que requiere el
uso de signos lingüísticos como la palabra escrita o hablada para que pueda llevarse a cabo.

Este es el tipo de comunicación más importante dado que requiere de la ejecución de procesos
de pensamiento, y esto es algo que solo puede hacer el ser humano.

La comunicación verbal, a su vez, de clasifica en dos tipos:

• Comunicación oral: implica el uso del habla. En este caso, el código es la lengua o idioma,
que es un sistema de signos lingüísticos común a un grupo de personas.

Ejemplo
Un ejemplo de comunicación oral sería una conversación de dos o más personas que
hablan el mismo idioma.

• Comunicación escrita: requiere el uso de un código escrito. Estos signos deben formar parte
de un sistema común, llamado alfabeto, que a su vez tiene una serie normas gramaticales
que regulan su uso, como por ejemplo, las reglas de acentuación.

Ejemplo
Un ejemplo de comunicación escrita sería un mensaje de texto escrito en idioma español
para uno o más receptores que también hablan el mismo idioma.

B. Comunicación no verbal: Es el proceso de intercambio de información en el que no es
necesario el uso de palabras, ni orales ni escritas. Se clasifica en tres tipos:

• Comunicación no verbal kinésica: se refiere
al uso del lenguaje corporal. Por ejemplo, los
gestos y las miradas.

• Comunicación no verbal proxémica: tiene
que ver con la distancia entre una persona
y otra, la cual varía según la circunstancia
y la cultura. Por ejemplo, en Latinoamérica
es normal que las personas estén muy cerca,
pero en los países anglosajones esto puede
interpretarse como una agresión.

• Comunicación no verbal paralingüística:
se refiere a la expresión de sonidos sin
palabras. Por ejemplo, un grito de euforia, En el lenguaje de señas el código son
un bostezo, etc. las señas que se utilizan para dar a
comprender los signos.